Политика конфиденциальности

Мы уважаем конфиденциальность данных наших клиентов и их пользователей. Silent Listener обрабатывает информацию только для целей повышения качества продаж и улучшения клиентского сервиса.

Какие данные мы обрабатываем

• Данные о звонках и их параметрах (дата, длительность).
• Текстовые результаты анализа и оценки качества.
• Служебные данные для корректной работы интеграции.

Как мы используем данные

• Формируем отчеты для менеджеров и РОПа.
• Выявляем проблемы в диалогах и даем рекомендации.
• Помогаем повышать конверсию и качество общения.

Защита информации

Мы используем защищенные каналы передачи данных и контролируем доступ по ролям. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники.

Если у вас есть вопросы, напишите нам в поддержку: /support.