СОГЛАШЕНИЕ О НЕРАЗГЛАШЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ (NDA)
в связи с использованием сервиса Silent Listener (SaaS)
Версия 1.1 от 17 марта 2026 года
Индивидуальный предприниматель Воронцов Александр Дмитриевич, ИНН 695000021772, ОГРНИП 324690000017600 (далее — «Оператор»), с одной стороны, и _________________________________________________ (наименование / ФИО), ИНН ______________, ОГРН / ОГРНИП ______________ (далее — «Получающая сторона»), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона», заключили настоящее Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (далее — «Соглашение», «NDA») о нижеследующем.
Настоящее Соглашение является двусторонним: обязательства по защите конфиденциальной информации распространяются на обе Стороны в равной мере.
1. СТОРОНЫ
1.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Воронцов Александр Дмитриевич, ИНН 695000021772, ОГРНИП 324690000017600, осуществляющий предоставление доступа к сервису Silent Listener (далее — «Сервис») по модели SaaS.
1.2. Получающая сторона — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, использующее Сервис на основании Публичной оферты и/или Договора оказания услуг.
1.3. Каждая из Сторон является одновременно Раскрывающей стороной (в отношении собственной конфиденциальной информации) и Получающей стороной (в отношении конфиденциальной информации другой Стороны).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Конфиденциальная информация — любые сведения (в том числе составляющие коммерческую тайну в соответствии с Федеральным законом от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»), передаваемые одной Стороной другой Стороне в устной, письменной, электронной или иной форме в связи с использованием Сервиса и/или исполнением договорных обязательств, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам (статья 1465 ГК РФ).
2.2. Раскрытие — передача, предоставление доступа, сообщение конфиденциальной информации третьим лицам любым способом (устно, письменно, в электронном виде, путём предоставления удалённого или физического доступа к носителям информации и т.д.) без предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны.
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.4. Аудиоданные — звуковые файлы, содержащие записи телефонных разговоров, загружаемые Получающей стороной в Сервис для анализа.
2.5. Результаты анализа — текстовые расшифровки, оценки качества, рекомендации, метрики и иные аналитические данные, формируемые Сервисом на основе обработки Аудиоданных.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию друг друга, ставшую известной в связи с использованием Сервиса, исполнением Публичной оферты, Договора оказания услуг и/или любого иного взаимодействия Сторон.
3.2. Обязательства по настоящему Соглашению являются взаимными: каждая из Сторон в равной мере обязуется защищать конфиденциальную информацию другой Стороны.
3.3. Настоящее Соглашение распространяется на информацию, раскрытую до, во время и после его подписания, при условии что такая информация была обозначена как конфиденциальная или по своему характеру очевидно является таковой.
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1. К конфиденциальной информации Получающей стороны (клиента) относятся:
4.1.1. Записи телефонных разговоров и их содержание, загруженные в Сервис для анализа, включая голосовые данные участников переговоров;
4.1.2. Результаты анализа — оценки качества переговоров, рекомендации по улучшению, текстовые расшифровки (транскрипции), выявленные паттерны, метрики эффективности;
4.1.3. Данные о клиентах и контрагентах Получающей стороны, упоминаемые в телефонных разговорах или содержащиеся в аналитических отчётах, — имена, контактные данные, условия сделок, суммы, потребности;
4.1.4. Коммерческие условия — тарифы, скидки, бонусные программы, ценовые предложения, стратегия продаж и маркетинга;
4.1.5. Внутренние бизнес-процессы — организационная структура, регламенты работы, KPI сотрудников, системы мотивации;
4.1.6. Персональные данные сотрудников, клиентов и контрагентов Получающей стороны, содержащиеся в Аудиоданных или Результатах анализа.
4.2. К конфиденциальной информации Оператора относятся:
4.2.1. Техническая информация о Сервисе — архитектура, алгоритмы, модели машинного обучения, программный код, ноу-хау, результаты интеллектуальной деятельности;
4.2.2. Коммерческие условия Оператора — тарифные планы, индивидуальные условия, скидки, маркетинговые стратегии, планы развития продукта;
4.2.3. Финансовая информация — выручка, расходы, структура себестоимости;
4.2.4. Информация о контрагентах и партнёрах Оператора;
4.2.5. Условия договорных отношений между Оператором и Получающей стороной, включая индивидуальные договорённости.
5. ИНФОРМАЦИЯ, НЕ ЯВЛЯЮЩАЯСЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ
5.1. Обязательства по настоящему Соглашению не распространяются на информацию, которая:
5.1.1. Является или стала общедоступной (общеизвестной) не по вине Получающей стороны, в том числе в результате правомерного опубликования Раскрывающей стороной;
5.1.2. Была известна Получающей стороне до момента её раскрытия Раскрывающей стороной, что подтверждается документально (в соответствии со статьёй 1465 ГК РФ — в части исключений из режима секрета производства);
5.1.3. Получена от третьего лица на законных основаниях, без обязательства по конфиденциальности, при условии что третье лицо не нарушало обязательств по конфиденциальности перед Раскрывающей стороной;
5.1.4. Разработана самостоятельно Получающей стороной без использования конфиденциальной информации Раскрывающей стороны, что подтверждается документально;
5.1.5. Подлежит обязательному раскрытию в силу требований законодательства Российской Федерации, вступившего в законную силу решения суда или предписания уполномоченного государственного органа, — при условии предварительного уведомления Раскрывающей стороны в разумный срок (если это допускается законом) и раскрытия минимально необходимого объёма информации.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Каждая из Сторон обязуется:
6.1.1. Не раскрывать конфиденциальную информацию другой Стороны третьим лицам без предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны;
6.1.2. Использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях, связанных с использованием Сервиса и исполнением договорных обязательств;
6.1.3. Обеспечить защиту конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, копирования, распространения и использования не менее тщательно, чем защиту собственной конфиденциальной информации, но в любом случае с разумной степенью заботливости;
6.1.4. Ограничить круг лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации, только теми сотрудниками и представителями, которым такой доступ необходим для исполнения служебных обязанностей, и обеспечить ознакомление таких лиц с обязательствами по конфиденциальности;
6.1.5. Незамедлительно уведомить другую Сторону (не позднее 3 рабочих дней) о любом известном или подозреваемом факте несанкционированного раскрытия или использования конфиденциальной информации;
6.1.6. Принять все разумные меры для минимизации последствий несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации.
6.2. Оператор дополнительно обязуется:
6.2.1. Хранить Аудиоданные и Результаты анализа на серверах с надлежащим уровнем защиты, обеспечивая шифрование данных при хранении и передаче;
6.2.2. Не использовать Аудиоданные Получающей стороны в целях, не связанных с предоставлением Услуг, за исключением обезличенной агрегированной статистики для улучшения качества Сервиса;
6.2.3. Обеспечить обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.3. По требованию Раскрывающей стороны или по прекращении действия настоящего Соглашения Получающая сторона обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней вернуть или уничтожить все материальные и электронные носители конфиденциальной информации и подтвердить уничтожение в письменной форме.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ
7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его акцепта (в соответствии с пунктом 7.2) и действует в течение всего срока использования Сервиса.
7.2. Акцептом настоящего Соглашения является проставление отметки (чекбокс) о согласии с условиями NDA в интерфейсе Сервиса, регистрация в Сервисе или подписание Соглашения в письменной/электронной форме.
7.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения действия настоящего Соглашения, Публичной оферты, Договора оказания услуг или прекращения использования Сервиса — в зависимости от того, какая из дат наступит позже.
7.4. Истечение срока, указанного в пункте 7.3, не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, совершённые в период действия обязательств по конфиденциальности.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ
8.1. В случае нарушения обязательств по настоящему Соглашению нарушившая Сторона обязуется возместить другой Стороне документально подтверждённые прямые убытки, причинённые таким нарушением, в полном объёме в соответствии со статьями 15, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.2. Возмещение убытков не освобождает нарушившую Сторону от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Соглашению.
8.3. Стороны признают, что нарушение обязательств по конфиденциальности может повлечь невосполнимый ущерб, в связи с чем пострадавшая Сторона вправе требовать применения обеспечительных мер в судебном порядке, включая запрет на дальнейшее использование конфиденциальной информации.
8.4. Сторона, допустившая нарушение, несёт ответственность за действия своих сотрудников, представителей и привлечённых третьих лиц, получивших доступ к конфиденциальной информации.
8.5. В случае нарушения условий настоящего Соглашения, повлёкшего утечку персональных данных, Стороны несут ответственность в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
9.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
9.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления претензии спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Тверской области (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (для физических лиц), в соответствии со статьёй 35 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
9.4. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. При акцепте через интерфейс Сервиса юридическая сила подтверждается электронной записью о факте акцепта.
10.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Соглашению действительны при условии их оформления в письменной форме и подписания обеими Сторонами или публикации обновлённой версии на сайте Сервиса с уведомлением Получающей стороны.
10.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.
10.4. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты на предоставление доступа к сервису Silent Listener (SaaS).
11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Оператор
ИП Воронцов Александр Дмитриевич
- ИНН: 695000021772
- ОГРНИП: 324690000017600
- E-mail: support@silentai.ru
Подпись: _______________
Получающая сторона
- Наименование / ФИО: _______________________________
- ИНН: _______________
- ОГРН / ОГРНИП: _______________
- Адрес: _______________________________
- E-mail: _______________________________
- Должность подписанта: _______________________________
- Основание полномочий: _______________________________
Подпись: _______________
Дата акцепта: «___» _____________ 20___ г.