Silent Listener
Запросить демо Telegram
Главная › Документы › Публичная оферта
Скачать PDF
Содержание
  1. на предоставление доступа к сервису Silent List...
  2. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  3. 2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
  4. 3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
  5. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
  6. 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
  7. 6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
  8. 7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ
  9. 8. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ЗВОНКОВ (ПОРУЧЕНИЕ КЛИЕНТА)
  10. 9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА (УЧЁТНЫЕ ДАННЫЕ)
  11. 9A. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
  12. 9B. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА
  13. 10. ОБРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ПЕРСОНАЛЬНЫ...
  14. 11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА (AI...
  15. 11A. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
  16. 11B. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
  17. 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
  18. 13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
  19. 14. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ (РЕ-АКЦЕПТ)
  20. 15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
  21. 16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  22. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на предоставление доступа к сервису Silent Listener (SaaS)

Версия 1.1 от 17 марта 2026 года


Индивидуальный предприниматель Воронцов Александр Дмитриевич, ИНН 695000021772, ОГРНИП 324690000017600 (далее — «Оператор», «Лицензиар»), адресует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Клиент», «Лицензиат»), совместно именуемым «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента со всеми условиями настоящей Оферты.


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис (Silent Listener) — программное обеспечение, предоставляемое Клиенту по модели SaaS (Software as a Service) посредством сети Интернет, предназначенное для анализа предварительно записанных телефонных разговоров с использованием технологий искусственного интеллекта (AI). Сервис не осуществляет запись телефонных разговоров.

1.2. Личный кабинет — персональный защищённый раздел Сервиса, доступный Клиенту после регистрации и авторизации.

1.3. Тарифный план — совокупность условий предоставления доступа к Сервису (объём функций, ограничения, стоимость), опубликованная на сайте Сервиса.

1.4. Учётные данные — логин (адрес электронной почты) и пароль, используемые Клиентом для доступа к Личному кабинету.

1.5. Аудиоданные — звуковые файлы, содержащие записи телефонных разговоров, загружаемые Клиентом в Сервис для анализа.

1.6. Результаты анализа — текстовые расшифровки, аналитические отчёты, метрики и иные данные, формируемые Сервисом на основе обработки Аудиоданных.

1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.

1.8. Отчётный период — календарный месяц, если иное не предусмотрено Тарифным планом.

1.9. AI-модели — модели машинного обучения и искусственного интеллекта, используемые Сервисом для обработки и анализа Аудиоданных.

1.10. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), обрабатываемая в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».


2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Оператор обязуется предоставить Клиенту возмездный доступ к Сервису по модели SaaS, а Клиент обязуется оплачивать такой доступ в соответствии с выбранным Тарифным планом.

2.2. Оператор предоставляет Клиенту простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в пределах функциональных возможностей, предусмотренных выбранным Тарифным планом, на территории всего мира, на срок действия оплаченного периода.

2.3. Клиент вправе использовать Сервис исключительно для анализа предварительно записанных телефонных разговоров. Сервис не осуществляет и не обеспечивает техническую возможность записи телефонных разговоров.

2.4. Право на использование Сервиса предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии. Клиент не вправе предоставлять сублицензии третьим лицам без письменного согласия Оператора.

2.5. Настоящая Оферта не является лицензионным договором на передачу исходного кода или объектного кода программного обеспечения. Клиент получает доступ к функциональным возможностям Сервиса через веб-интерфейс и/или API.


3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Клиентом любого из следующих действий:

3.1.1. Регистрация в Сервисе (создание учётной записи);

3.1.2. Оплата любого Тарифного плана;

3.1.3. Загрузка Аудиоданных в Сервис;

3.1.4. Проставление отметки (чекбокс) о согласии с условиями Оферты в интерфейсе Сервиса.

3.2. Датой акцепта считается дата совершения первого из указанных действий.

3.3. В случае внесения изменений в настоящую Оферту (раздел 14) Клиент осуществляет повторный акцепт (ре-акцепт) обновлённой редакции. Продолжение использования Сервиса после уведомления об изменениях и истечения срока, указанного в уведомлении, считается ре-акцептом.

3.4. До момента акцепта Клиент обязан ознакомиться с действующей редакцией Оферты, размещённой на сайте Сервиса.

3.5. Лицо, осуществляющее акцепт настоящей Оферты от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает и гарантирует, что оно обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения договора от имени указанного юридического лица или индивидуального предпринимателя. В случае отсутствия таких полномочий лицо, осуществившее акцепт, несёт персональную ответственность по обязательствам, вытекающим из настоящей Оферты, в соответствии со статьёй 183 ГК РФ.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

4.1. Оператор обязуется:

4.1.1. Обеспечивать работоспособность Сервиса с уровнем доступности не менее 95 % в течение календарного месяца, за исключением плановых технических работ.

4.1.2. Уведомлять Клиента о плановых технических работах не менее чем за 24 часа посредством электронной почты и/или уведомления в Личном кабинете.

4.1.3. Обеспечивать конфиденциальность Аудиоданных и Результатов анализа Клиента в соответствии с разделами 9 и 9B настоящей Оферты.

4.1.4. Оказывать техническую поддержку Клиенту по адресу электронной почты: support@silentai.ru.

4.1.5. Хранить Аудиоданные и Результаты анализа в течение срока, предусмотренного Тарифным планом, но не менее 30 (тридцати) календарных дней с даты загрузки.

4.2. Оператор вправе:

4.2.1. Приостановить доступ Клиента к Сервису в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, в том числе при просрочке оплаты свыше 5 (пяти) рабочих дней.

4.2.2. Проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Клиента.

4.2.3. Изменять функциональные возможности Сервиса, в том числе обновлять AI-модели, при условии сохранения основных характеристик Тарифного плана.

4.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания услуг, предусмотренных настоящей Офертой, оставаясь ответственным перед Клиентом за действия таких третьих лиц.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

5.1. Клиент обязуется:

5.1.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации в Сервисе.

5.1.2. Обеспечивать конфиденциальность своих Учётных данных и не передавать их третьим лицам.

5.1.3. Своевременно оплачивать выбранный Тарифный план.

5.1.4. Использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с применимым законодательством.

5.1.5. Гарантировать, что загружаемые Аудиоданные получены и обрабатываются на законном основании, в том числе с соблюдением требований законодательства о персональных данных и тайне связи.

5.1.6. Самостоятельно обеспечивать получение всех необходимых согласий субъектов персональных данных, чьи голоса и иные данные содержатся в Аудиоданных.

5.1.7. Незамедлительно уведомлять Оператора о любом несанкционированном доступе к Учётным данным.

5.2. Клиент вправе:

5.2.1. Использовать Сервис в пределах функциональных возможностей выбранного Тарифного плана.

5.2.2. Получать техническую поддержку в соответствии с условиями Тарифного плана.

5.2.3. Экспортировать Результаты анализа в форматах, предусмотренных Сервисом.

5.2.4. В любое время отказаться от использования Сервиса с соблюдением условий раздела 12.


6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость доступа к Сервису определяется выбранным Тарифным планом, опубликованным на сайте Сервиса.

6.2. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС на основании статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации. Стоимость услуг указывается без НДС.

6.3. Оплата производится на условиях предоплаты путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Оператора или иным способом, доступным в интерфейсе Сервиса.

6.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора.

6.5. В случае изменения стоимости Тарифного плана новая стоимость применяется с начала следующего Отчётного периода. Текущий оплаченный период обслуживается по ранее действовавшей стоимости.

6.6. Возврат денежных средств производится в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также по усмотрению Оператора в соответствии с внутренней политикой возвратов.


7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ

7.1. По окончании каждого Отчётного периода Оператор формирует акт об оказании услуг (далее — «Акт») и направляет его Клиенту в электронном виде через Личный кабинет и/или по электронной почте.

7.2. Клиент обязуется рассмотреть Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения и направить Оператору подписанный Акт или мотивированные возражения.

7.3. В случае если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Акта Клиент не подписал его и не направил мотивированных возражений, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объёме (автоакцепт).

7.4. При получении мотивированных возражений Стороны составляют двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.


8. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ЗВОНКОВ (ПОРУЧЕНИЕ КЛИЕНТА)

8.1. Загружая Аудиоданные в Сервис, Клиент поручает Оператору обработку содержащихся в них данных (в том числе персональных данных третьих лиц) исключительно в целях оказания услуг по настоящей Оферте.

8.2. В отношении данных, содержащихся в Аудиоданных, Оператор действует в качестве лица, осуществляющего обработку по поручению Клиента (процессор), в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. Клиент является оператором персональных данных в отношении данных, содержащихся в Аудиоданных, и несёт полную ответственность за:

8.3.1. Законность получения и записи телефонных разговоров;

8.3.2. Наличие правовых оснований для обработки персональных данных, содержащихся в Аудиоданных;

8.3.3. Информирование субъектов персональных данных об обработке их данных;

8.3.4. Получение необходимых согласий субъектов персональных данных.

8.4. Оператор обрабатывает данные из Аудиоданных исключительно в следующих целях:

8.4.1. Транскрибирование (преобразование речи в текст);

8.4.2. Аналитическая обработка с использованием AI-моделей;

8.4.3. Формирование Результатов анализа.

8.5. Оператор не использует Аудиоданные и Результаты анализа Клиента для обучения собственных AI-моделей, маркетинговых целей или иных целей, не связанных с оказанием услуг Клиенту, за исключением случаев, когда Клиент дал на это отдельное письменное согласие.

8.6. По окончании срока хранения, предусмотренного Тарифным планом, или по письменному запросу Клиента, Оператор удаляет Аудиоданные и Результаты анализа в течение 30 (тридцати) календарных дней.


9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА (УЧЁТНЫЕ ДАННЫЕ)

9.1. В целях регистрации и обслуживания учётной записи Клиента Оператор самостоятельно осуществляет обработку следующих персональных данных Клиента (его представителя):

9.1.1. Фамилия, имя, отчество;

9.1.2. Адрес электронной почты;

9.1.3. Номер телефона;

9.1.4. Наименование организации (при наличии);

9.1.5. ИНН (при наличии);

9.1.6. Платёжные реквизиты.

9.2. В отношении указанных данных Оператор выступает самостоятельным оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Правовым основанием обработки является исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (подпункт 5 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных»).

9.4. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.

9.5. Порядок дачи согласия на обработку персональных данных, цели, объём и условия обработки определены в отдельном документе — Согласии на обработку персональных данных.


9A. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

9A.1. Клиент уведомлен и соглашается с тем, что для оказания услуг по настоящей Оферте Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации.

9A.2. Первичный сбор и хранение персональных данных Клиента (учётные данные) осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

9A.3. Для целей аналитической обработки Аудиоданных и формирования Результатов анализа данные могут передаваться и обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации.

9A.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных при трансграничной передаче в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9A.5. Перечень стран, в которые может осуществляться трансграничная передача, опубликован в Политике конфиденциальности. Передача осуществляется в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных (в соответствии с перечнем Роскомнадзора), а в иные страны — при наличии оснований, предусмотренных статьёй 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ).


9B. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА

9B.1. Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию Клиента, ставшую ему известной в ходе оказания услуг.

9B.2. К конфиденциальной информации относятся: содержание телефонных переговоров, Результаты анализа, сведения о клиентах и контрагентах Клиента, иная информация, обозначенная Клиентом как конфиденциальная.

9B.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 3 (трёх) лет после прекращения действия настоящей Оферты.

9B.4. Ограничения конфиденциальности не распространяются на информацию, которая: стала общедоступной не по вине Оператора; была получена Оператором из иных законных источников; подлежит раскрытию по требованию уполномоченных государственных органов.


10. ОБРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Сервис не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных (данные о состоянии здоровья, расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни и иные данные, указанные в статье 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

10.2. Биометрические персональные данные (характеристики голоса), содержащиеся в Аудиоданных, обрабатываются Сервисом исключительно в автоматизированном режиме для целей транскрибирования и анализа, без цели идентификации личности по биометрическим признакам.

10.3. В случае если Клиент намерен загружать в Сервис Аудиоданные, содержащие специальные категории персональных данных и/или биометрические данные, обрабатываемые в целях идентификации личности, Клиент обязан предварительно заключить с Оператором отдельное соглашение, регулирующее порядок и условия такой обработки.

10.4. До заключения отдельного соглашения, указанного в пункте 10.3, Оператор не несёт ответственности за обработку специальных категорий персональных данных и биометрических данных, загруженных Клиентом.


11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА (AI DISCLAIMER)

11.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта (AI-модели) для анализа Аудиоданных и формирования Результатов анализа.

11.2. Результаты анализа, формируемые AI-моделями, носят информационный и вспомогательный характер. Оператор не гарантирует:

11.2.1. Абсолютную точность транскрибирования и распознавания речи;

11.2.2. Полноту и безошибочность аналитических выводов;

11.2.3. Пригодность Результатов анализа для принятия юридически значимых решений без дополнительной верификации.

11.3. Клиент самостоятельно оценивает Результаты анализа и принимает решения на их основе на свой риск. Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Клиентом на основе Результатов анализа.

11.4. Оператор вправе обновлять и изменять AI-модели, используемые в Сервисе, что может влиять на формат и содержание Результатов анализа. Оператор прилагает разумные усилия для поддержания и повышения качества анализа.

11.5. Оператор не гарантирует, что AI-модели не содержат предвзятости (bias) или систематических ошибок. Клиент осознаёт технологические ограничения AI-моделей.


11A. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11A.1. Исключительные права на Сервис (включая программный код, дизайн, базы данных, AI-модели, ноу-хау) принадлежат Оператору и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

11A.2. Настоящая Оферта не предусматривает передачу или отчуждение Клиенту каких-либо исключительных прав на Сервис или его компоненты.

11A.3. Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса через веб-интерфейс и/или API в пределах функциональных возможностей выбранного Тарифного плана на территории всего мира.

11A.4. Клиент не вправе: декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис; создавать производные произведения на основе Сервиса; копировать, тиражировать, распространять программное обеспечение Сервиса; предоставлять сублицензии без письменного согласия Оператора.

11A.5. Исключительные права на Результаты анализа, созданные Сервисом по заданию Клиента, принадлежат Клиенту. Оператор сохраняет право использовать обезличенные агрегированные данные для улучшения качества Сервиса.


11B. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

11B.1. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.

11B.2. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте: для Оператора — на адрес support@silentai.ru, для Клиента — на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

11B.3. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения.

11B.4. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления претензии спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Тверской области (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (для физических лиц).


12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до момента расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим разделом.

12.2. Каждый оплаченный период использования Сервиса автоматически продлевается на аналогичный срок, если Клиент не заявил об отказе от продления не менее чем за 3 (три) рабочих дня до окончания текущего оплаченного периода.

12.3. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты, направив уведомление по адресу support@silentai.ru не менее чем за 10 (десять) рабочих дней. Возврат денежных средств за неиспользованный период производится в соответствии с пунктом 6.6.

12.4. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты в следующих случаях:

12.4.1. Существенное нарушение Клиентом условий настоящей Оферты;

12.4.2. Использование Сервиса в незаконных целях;

12.4.3. Неоплата Тарифного плана свыше 30 (тридцати) календарных дней;

12.4.4. Прекращение деятельности Сервиса.

12.5. При расторжении Оферты по инициативе Оператора в связи с прекращением деятельности Сервиса Оператор уведомляет Клиента не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и возвращает денежные средства за неиспользованный период.


13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

13.2. Совокупная ответственность Оператора перед Клиентом по настоящей Оферте (включая убытки, неустойки и иные санкции) ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за 3 (три) последних оплаченных календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для привлечения к ответственности.

13.3. Оператор не несёт ответственности за:

13.3.1. Убытки, вызванные нарушением Клиентом условий настоящей Оферты;

13.3.2. Последствия использования Клиентом Результатов анализа (в том числе принятия решений на их основе);

13.3.3. Качество Аудиоданных, загруженных Клиентом;

13.3.4. Незаконность записи и/или обработки телефонных разговоров Клиентом;

13.3.5. Утрату или искажение данных, произошедшие по причинам, не зависящим от Оператора (в том числе действия третьих лиц, сбои инфраструктуры);

13.3.6. Упущенную выгоду и косвенные убытки.

13.4. Клиент несёт полную ответственность за:

13.4.1. Законность загружаемых Аудиоданных;

13.4.2. Соблюдение прав субъектов персональных данных, чьи данные содержатся в Аудиоданных;

13.4.3. Сохранность Учётных данных;

13.4.4. Все действия, совершённые с использованием его Учётных данных.

13.5. Клиент обязуется возместить Оператору все убытки (включая судебные расходы и расходы на юридическую помощь), понесённые вследствие предъявления третьими лицами претензий или исков, связанных с нарушением Клиентом прав таких третьих лиц при использовании Сервиса.


14. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ (РЕ-АКЦЕПТ)

14.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

14.2. Оператор уведомляет Клиента о внесённых изменениях путём:

14.2.1. Размещения новой редакции Оферты на сайте Сервиса;

14.2.2. Направления уведомления по электронной почте и/или в Личный кабинет.

14.3. Изменения вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты уведомления, если более длительный срок не указан в уведомлении.

14.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается ре-акцептом обновлённой Оферты. Если Клиент не согласен с изменениями, он вправе отказаться от использования Сервиса в порядке, предусмотренном разделом 12.

14.5. В случае существенных изменений (изменение стоимости, объёма услуг, условий обработки данных) Оператор запрашивает явный ре-акцепт в интерфейсе Сервиса.


15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, эпидемий, пандемий, забастовок, актов государственных органов, делающих невозможным исполнение обязательств, сбоев в работе магистральных каналов связи, действий и решений государственных органов.

15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.

15.3. При продолжении форс-мажорных обстоятельств свыше 60 (шестидесяти) календарных дней каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте без возмещения убытков.


16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка, предусмотренного разделом 11B. При невозможности достижения согласия споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд Тверской области (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (для физических лиц).

16.3. Признание недействительным одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом. В таком случае Стороны обязуются заменить недействительное положение положением, максимально близким по смыслу и экономическому эффекту.

16.4. Стороны допускают обмен документами (акты, уведомления, претензии) в электронном виде посредством электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Электронная переписка имеет юридическую силу при условии отправки с адресов, указанных при регистрации (для Клиента) и support@silentai.ru (для Оператора). Простой электронной подписью для целей настоящей Оферты признаётся совокупность логина (адреса электронной почты) и пароля Клиента, используемых для доступа к Личному кабинету.

16.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Индивидуальный предприниматель Воронцов Александр Дмитриевич

  • ИНН: 695000021772
  • ОГРНИП: 324690000017600
  • Расчётный счёт: 40802810801770014527
  • Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
  • БИК: 044525593
  • Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
  • Адрес: проспект Николая Корыткова, д. 6, кв./оф. 34, Тверская область, г. Тверь
  • E-mail: support@silentai.ru

Редакция 1.1 от 17 марта 2026 года

Silent Listener
Навигация Тарифы Калькулятор Процесс FAQ
Документы Публичная оферта Политика конфиденциальности Согласие на обработку ПД NDA Поддержка
Контакты support@silentai.ru +7 (989) 300-57-61 Telegram @Sanyaras
Реквизиты ИП Воронцов Александр Дмитриевич ИНН 695000021772 ОГРНИП 324690000017600 Быстрые решения, прямой контакт с основателем продукта
© 2026 ИП Воронцов А.Д. (Silent Listener). ИНН 695000021772