У нас и продажи, и ремонт, и трейд-ин — система разберётся?
Да, это родная специфика: продажа техники, ремонт, трейд-ин, аксессуары. У сервисных центров свои риски, и система ловит именно их: готовый покупатель без резерва, «нет в наличии» без предложенной альтернативы, ремонт дороже нового устройства без варианта «новый с зачётом старого», цена без попытки закрыть сделку.
У нас один аккаунт телефонии на всех менеджеров — как поймёте, кто говорил?
Имя сотрудника система распознаёт из приветствия в самом разговоре. Это обычная ситуация: в одном из центров на проде 213 звонков из 259 за три дня шли с одной учётки — алерты и сводки всё равно приходят адресно, по реальному сотруднику.
Чеки у техники высокие — деньги честно считаете?
Сумма берётся из самого звонка: конкретная модель и цена, которую обсуждали («iPhone 17 Pro — 140 300 по карте»), а не «средний чек». Если продажи в разговоре по сути не было — справка, разведка цен, «уже купил» — деньги не считаются вовсе: без реального шанса на сделку цифра в отчёт не попадает.
Интеграция с amoCRM есть?
Да: разбор каждого звонка ложится примечанием в карточку сделки (исход, причина, резюме, договорённость), система зеркалит движение сделок по воронке и показывает конверсию по стадиям. Но CRM не обязательна — для работы достаточно телефонии (МегаФон, UIS, Mango, Билайн, Asterisk и другие).
Сколько стоит?
От 21 900 ₽/мес — тариф зависит от объёма звонков (минут анализа). Вход всегда один: бесплатный разбор ваших реальных звонков, чтобы вы увидели свои цифры до какой-либо оплаты. Один возвращённый покупатель MacBook обычно окупает месяц подписки.
