Администратор назвал цену «от…» — пациент испугался и не дошёл до сметы. План лечения отменили, а удержать не попытались. ИИ слушает 100% звонков и по каждому говорит: записался пациент или ушёл, почему, сколько денег ушло — и что сказать, чтобы вернуть. Без «балла за скрипт» — деньги и пациенты.
Два реальных звонка с прода Silent Listener — обезличены, суммы фактические. Такие разговоры происходят в клиниках каждый день, и без контроля их никто не замечает.
Да, сегодня смогу подойти на лечение.
Если случай сложный — лечение от двадцати девяти тысяч.
Тогда я, наверное, откажусь. По цене не подходит.
Хочу отказаться от установки имплантов — финансово тяжело.
Даже с рассрочкой не получается, правильно понимаю?
Да, не получается. Прошу всё отменить.
Система поймала оба звонка через 2 минуты после окончания разговора: исход, причина, сумма и готовая фраза для перезвона ушли старшему администратору в Telegram.
По каждому звонку — исход и сумма: «дорого» после сметы, «подумаю», отмена имплантации, нет слота. Высокие чеки стоматологии система считает честно, с цитатой из разговора.
Очередь «Спасти» собирает всех, кого можно вернуть: телефон, услуга, причина ухода и что сказать в перезвоне. Кто записался сам — уходит из очереди автоматически.
Пациенту с острой болью не предложили срочный слот — критический алёрт уходит немедленно, с цитатой и телефоном. Обычные потери — сигнал за 1–3 минуты после звонка.
А ещё: контроль перезвонов («обещали перезвонить — не перезвонили»), спрос-радар (что спрашивают пациенты, а в прайсе нет) и планёрка администраторов на фактах, не на ощущениях.
Кейс — многопрофильный медцентр (публикуется с согласия клиники). Стоматологии работают на проде на том же движке: цифры вашей клиники покажем на демо, после разбора ваших звонков.
Тарифы — от 21 900 ₽/мес по объёму минут анализа; один спасённый план лечения окупает месяц подписки. Смотреть тарифы →
Бесплатно, без интеграций, МИС не трогаем. Дайте запись одного звонка (файл или ссылку) — вернём разбор: исход, упущенные деньги и что сказать пациенту, чтобы он вернулся.
Нет. Мы подключаемся к телефонии (UIS/CoMagic, Мегафон, Билайн, Asterisk и другие), МИС не трогаем и доступ к ней не нужен. Для демо достаточно записи одного звонка.
Да: планы лечения, имплантация, протезирование, «дорого» после озвученной сметы, отмены и переносы. Оценка денег настроена под высокие чеки стоматологии, и каждый вывод опирается на дословную цитату из разговора — без цитаты вывод не публикуется.
Нет. Балл-приговор убран осознанно: отказ по решению пациента не ставится администратору в вину, а каждый упущенный момент показывается с цитатой и подсказкой, как сказать лучше. Фокус — вернуть пациента, а не наказать сотрудника.
От 21 900 ₽/мес — тариф зависит от объёма звонков (минут анализа). Вход всегда один: бесплатный разбор ваших реальных звонков, чтобы вы увидели свои цифры до какой-либо оплаты. Один спасённый план лечения обычно окупает месяц подписки.