Телефония
Получаем записи через доступный способ интеграции: API, вебхуки или согласованную выгрузку. Проверяем доступ к записям, ограничения провайдера и сопоставление сотрудников.
ПодключениеНачните с примера.
Начните с примера.
Подключайте по делу.
Для знакомства достаточно записи звонка. Постоянный поток, CRM и уведомления подключаем после проверки вашего сценария.
amoCRM
В продукте есть интеграция с amoCRM. Доступность записей, связь со сделками и сценарий записи результатов проверяем на вашем аккаунте.
Битрикс24
Порядок работы зависит от облачной или коробочной версии, прав и доступных записей. Состав интеграции и полей согласуем до запуска.
Telegram и MAX
Отчёты и уведомления направляем в согласованные чаты. Подключение бота, доступы и состав сообщений определяем вместе с вами.
Ручная загрузка
Для первого знакомства можно использовать тестовый кабинет и загрузить записи. Подробности пробного режима доступны при регистрации.
Другие системы
Если вашей системы нет в списке, проверим возможность подключения. Не обещаем универсальную интеграцию без проверки доступных данных.
Порядок запуска01 02 03
От задачи — к регулярной работе
Пробный разбор
Согласуем задачу, посмотрим примеры звонков и проверим, подходит ли результат вашей команде.
Настройка
Определим источник записей, сотрудников, критерии оценки, доступы и формат отчётов.
Проверка
Пройдём путь от нового звонка до разбора и действий. После проверки согласуем регулярную работу.
Данные и доступы
Условия понятны до подключения
Где будут обрабатываться записи?
Схема обработки зависит от согласованного решения и используемых интеграций. До передачи записей фиксируем требования к размещению, доступам и срокам хранения.
Кто увидит разговоры?
Доступ в продукте разграничивается по компании и ролям пользователей. Настройки видимости данных и получателей отчётов проверяем при запуске.
Обязательно ли подключать CRM?
Для пробного разбора CRM не обязательна. Для постоянной работы и связи разговоров со сделками отдельно проверяем телефонию и доступные интеграции.
Следующий шаг
Посмотрите на свои звонки по-новому
Посмотрите интерфейс или обсудите пробный разбор звонков вашей команды.